Prekių grąžinimo taisyklės
1. Grąžinimo terminas
- Prekes galima grąžinti per 30 dienų nuo jų gavimo dienos.
- Grąžinamos prekės turi būti neatidarytos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje.
2. Grąžinimo procesas
- Susisiekite su klientų aptarnavimo centru el. paštu info@keri.lt arba telefonu.
- Užpildykite grąžinimo formą, kurią atsiųsime el. paštu.
- Siųskite prekę nurodytu adresu kartu su pirkimo dokumentu.
3. Grąžinimo išlaidos
- Jei grąžinimas vyksta dėl brokuotos ar neteisingai gautos prekės – mes padengiame siuntimo išlaidas.
- Jei prekę grąžinate dėl asmeninių priežasčių – siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
4. Pinigų grąžinimas
- Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų po to, kai prekę gauname ir patikriname.
- Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkinys.
5. Išimtys
- Atidarytos ar naudotos prekės nėra grąžinamos dėl higienos ir saugumo reikalavimų.
- Specialūs pasiūlymai ir išpardavimų prekės gali būti negrąžinamos (nurodoma prie prekės aprašymo).
